利用規約

第1条（業務の範囲と追加料金）

当サポートが提供する制作・開発業務の範囲は、事前にお渡しする「お見積書」に記載された内容（基本プランおよびオプション）を上限とします。

お見積り内容に含まれない大幅な仕様変更、機能追加（CMS導入、ページ追加、複雑なシステム連携等）、および検収完了後の大幅なデザイン変更等が発生した場合は、別途お見積りのうえ追加料金をご請求させていただきます。

第2条（お客様へのご協力と期限）

制作に必要な文章（原稿）、写真画像、ロゴ等の素材は、原則としてお客様にてご用意をお願いいたします。

ご依頼いただいた内容の確認（デザインのチェック等）について、当サポートからのご連絡後、正当な理由なく14日以上ご返答がない場合は、その時点の状態で納品（制作完了）とし、ご請求をさせていただく場合がございます。

第3条（納品とお支払い）

制作物の完成後、お客様の最終確認（検収）をもって納品といたします。

納品後、当サポートが発行する請求書に基づき、指定の期日までに銀行振込にてお支払いをお願いいたします。（振込手数料はお客様負担とさせていただきます）

第4条（著作権と所有権）

納品物の所有権およびデザイン部分の著作権は、制作費用の全額お支払いが完了した時点でお客様に譲渡されます。

ただし、当サポートが独自に開発したシステム（GAS等のプログラムコード）や汎用的なテンプレート等のプログラム著作権は当サポートに帰属し、お客様は自社の事業用途に限りこれを自由に利用（ライセンス使用）できるものとします。

第5条（キャンセルについて）

ご発注後（制作着手後）にお客様都合でキャンセルされる場合、進行度合いに応じて、お見積り金額の50%〜100%をキャンセル料としてご請求させていただくことがあります。

第6条（サポート方針と免責）

• 不具合の無償対応について：納品時の成果物の記述ミスやプログラムの不具合（バグ）については、誠実に対応し無償にて迅速に修正させていただきます。
• 外部プラットフォームの仕様変更について：納品後に発生したブラウザ、Google社、LINEヤフー社等の外部サービスの仕様変更や規格変更に起因する動作不良については、有償での対応（都度お見積り）となります。
• 掲載素材の権利侵害について：お客様から提供された文章や画像、ロゴ素材に関する著作権、肖像権等のトラブルについて、当方は一切の責任を負いません。
• 閲覧動作環境について：成果物は主要なモダンブラウザ（Google Chrome, Apple Safari, Microsoft Edge, Mozilla Firefox等の最新版）での動作を前提に制作します。サポート終了済みの古いブラウザや、非標準の環境における表示崩れ・動作不良はサポート対象外となります。
• データおよび稼働の損害免責について：納品後、お客様ご自身での操作によって生じたサイトの不具合やデータ消失について、当サポートは一切の責任を負いかねます。また、成果物の利用または稼働停止等によって生じた間接的な機会損失や業務上の損害について、当サポートは補償の責を負いません。

第7条（実績の公開と制作クレジット）

制作させていただいたホームページやシステムは、当サポートの制作実績としてWebサイト等に掲載させていただく場合がございます。なお、公開を希望されない場合は事前にその旨をお申し出ください。

また、制作したホームページのフッター（最下部）等には、原則として「制作：ゆくはし福祉ITサポート」の著作権クレジット表記（当サポートサイトへのリンク）を挿入させていただきます。クレジット表記の削除をご希望の場合は、「クレジット非表示オプション（有償）」として別途お見積りでの対応となりますのでご了承ください。

第8条（秘密保持）

当方は、ご相談・制作・保守の過程で知り得たお客様の情報を、次のとおり取り扱います。個別の秘密保持契約書（NDA）を締結しない場合でも、本条をもって秘密保持のお約束といたします。

• ご相談内容、業務内容、内部資料、システムのアカウント情報その他業務上の秘密を、業務の遂行以外の目的で利用せず、お客様の同意なく第三者に開示・漏えいしません。
• 福祉施設さまの業務に伴い利用者さま・職員さまの個人情報に接する場合は、業務に必要な最小限の範囲でのみ取り扱い、業務終了後はお客様の指示に従って返却または削除します。
• お預かりしたID・パスワード等の認証情報は、業務完了後すみやかに破棄するか、お客様側での変更をお願いします。
• 本条の義務は、契約終了後も有効に存続します。

※ 施設・法人さま側の様式による秘密保持契約書の締結をご希望の場合は、もちろん対応いたします。お気軽にお申し付けください。

制定日: 2026年7月14日
ゆくはし福祉ITサポート 山中信一郎